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	<p style="margin: 5px 0px; text-align: center;">
    <strong><span style="font-size: 29px;font-family: 宋体"><ins cite="mailto:%E5%86%B5%E6%8C%AF%E5%B7%9D" datetime="2014-05-29T13:34">黄敏在</ins>民生保险第九届高峰会<ins cite="mailto:%E5%86%B5%E6%8C%AF%E5%B7%9D" datetime="2014-05-29T13:35">上的</ins>致辞</span></strong>
</p>
<p style="margin-top:5px;margin-right:0;margin-bottom:5px;margin-left:0;text-align:center;line-height:37px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 楷体">（2014年4月24日，根据黄敏讲话录音整理）</span>
</p>
<p style="margin-top:5px;margin-right:0;margin-bottom:5px;margin-left:0;text-align:center;line-height:37px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 楷体">&nbsp;</span>
</p>
<p style="margin-top:5px;margin-right:0;margin-bottom:5px;margin-left:0;text-align:center;line-height:37px;text-align:center">
    <img width="441" height="302" src="../../images/weixin/zhici.jpg" alt="" />
</p>
<p style="margin: 5px 0">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">尊敬的林凤端会长、姬书梅会长、王利芳会长、尊敬的各位高峰英雄、各位同事：</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">大家上午好！首先请允许我代表伟鼎董事长、公司执委会和均勇总裁以及4万民生内外勤员工对大家从四面八方来到古都西安参加民生保险第九届高峰会表示最热烈的欢迎。大家辛苦了！同时，借助各位尊贵的掌声向第九届高峰会的各位会长：他们是林凤端会长、姬书梅会长王利芳会长及245名高峰会英雄表示崇高的敬意和热烈的祝贺！民生感谢大家！</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">向近600名梦想风暴观摩团的全体团员表示热烈祝贺和衷心的感谢！你们的到来让高峰会锦上添花，蓬荜生辉！还有，陕西人民在哪里！你们好！也请允许我借助大家尊贵的掌声送给陕西人民，感谢他们的支持与参与，谢谢你们!</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">今天是农历的三月二十五，阳春三月，谷雨刚过，春雨贵如油啊！不但注入了春天的气息，播散了秋天的希望，还驱散了讨厌的雾霾。今天是公司第九届高峰会，“九”也是民生文化的一个很幸运的基因，十年九届，多少英雄豪杰曾经登上了这个舞台，他们为民生事业做出了卓越的贡献。“数风流人物，还看今朝”今年是九届，三、六、九往上走，九九归一。今天，你们是高峰会的主角，你们是民生的英雄，你们是大家的骄傲。让我们为自己鼓掌，为自己骄傲吧！刚才在会场我看到了很多熟悉的身影，也看到了很多陌生的身影，但是看到大家会心的笑容，我仿佛看到了你们披星戴月，早出晚归，翻山越岭给客户送去一张张保单；看到大家疲惫的身影，我似乎看到了一场场说明会，一遍遍电话，一份份满意的承诺，一张张理赔的支票；看到大家充满期待的眼神，我似乎看到了你们渴望学习、渴望看到福遍万家的慈悲心怀。像英雄致敬！向你们的家人和至亲致敬！谢谢他们的理解与支持，也谢谢帮助了我们的衣食父母</span><span style="font-size: 21px;font-family: 宋体">——</span><span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">我们的尊贵的客户，谢谢他们！</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">当今世界，变化无穷，拥抱变化，是我们“为民生服务”的天然职责。2013年，在中国，号称是“互联网金融的元年”。各种革命、各种颠覆、各种创新层出不穷。然而，无论世界如何变化，寿险这一人类文明进化的经典制度与商业文明永远不会变。因为它，才是真正满足了人类社会自身发展需求的保障机制，它从根本上满足和符合了人性，越是变化越需要，越是进步越需要，大家说对不对！所以，你们是最幸运的，你们是幸运的使者，也是人类文明的使者，是人性本善的使者，也是人文关怀的践行者。如果说，寿险是永远不会消失的行业，那么我们大家就是那个永远不会消失的电波！让我们向经典致敬！</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">电波不会消失，但是密电码确实要不断的变化，无论是出于技术进步，还是出于竞争，最关键是我们服务的对象</span><span style="font-size: 21px;font-family: 宋体">——</span><span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">我们的客户，他们在变。所以我们必须满足他，也必须变。传统意义上的销售或者营销，传统意义上的客户关系，传统意义上的买家与卖家的关系，基本的前提假设是，信息不对称。因为信息的不对称，我们才要去说、去推、去告诉他、去卖、去服务、去了解、去接近、去说明、去促成。</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">然而，互联网时代的营销，它的基本前提假设是信息越来越对称，越来越趋于对称。我们从对客户的称谓能看出这样的一个脉络。很久很久以前还在计划经济的时候，我们把我们的客户称为“同志”，后来改革开放我们把我们的客户称为“师傅”，再后来我们把我们的客户称为“先生”，后来发现还不行，得喊“大哥”，又后来发现大哥都不行，得喊“帅哥”，到现在连帅哥都不行了，直接喊“亲，还包邮”。这整个就是一个把客户往家里拽的节奏，对不对？这样的变化就说明整个市场、公司和客户、买家和卖家的信息在逐渐逐渐趋于更加对称。这一变化证明，我们面临的最大的挑战就是在信息趋于对称带来的挑战，这样的一个信息对称的大背景下，大家可以去思考，要求我们做出什么样的改变呢？</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">我在这里有几个问题或者说几个观点分享给大家：一个是在这一个时代，在信息越来越对称的时代，我们做保险我们做营销应该比以往任何时候都要更加在乎诚信，这是一个基本的理念。在信息越来越对称的社会丧失了诚信你将一事无成，而且会死的很惨、死的很难看。第二个观点给大家分享的是，产品即是营销，产品本身就是营销，产品将更加直接和透明，更加直接具备营销属性。传统营销把产品和渠道、客户、服务、销售分开看的，在互联网的时代，我们要清楚的知道产品本身就要具备营销的特质，这是第二个观点。第三个观点，希望大家要思考、要想到，要假设客户其实是什么都知道，千万不要把客户当“傻子”，可是在原来呢？原来的逻辑呢？原来的逻辑我们假设客户什么都不知道，或者知道的不多，客户基本上是个“傻子”，原来的逻辑是什么呢，买家永远没有卖家精。可是现在要把这个逻辑倒过来，要把自己当傻子，把客户当作什么都知道的人，我想这就是很重要的变化。第四，随着技术的进步，公司和我们在座的每一个人，都要加快自身的技术改造，让我们有机会知道的和客户一样多，请记住这句话。让我们有机会知道的和客户一样多，让业务员知道的跟公司一样多，这就是越来越好，越来越快的对称。以上四个观点仅供大家去分享，去参考，今天在这里不做展开，大家一起来思考，大家一起来给公司出主意，想办法。在座的已然是全民生最优秀的一批人，大家的智慧对民生很重要，虽然是巨大的挑战，但是发现了正确的问题其实离解决问题就不远了。民生其实一点也不比同业慢，甚至更加早的找到了正确的问题，伟鼎董事长早在几年前就告诉我们他的思路。所以我们非常自信！</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">因此公司坚信，人类寿险事业永存；因此公司坚信，民生事业会更加辉煌；因此公司坚信，民生营销会永远年轻；因此公司坚信，经典与创新是我们永恒的追求；因此公司坚信，高峰英雄的激情永远燃烧和闪亮！</span>
</p>
<p style="margin: 5px 0;text-indent: 43px">
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">最后，预祝大家在西安度过令人难忘的非常美好的四天，也预祝民生保险第九届高峰会圆满顺利成功！</span>
</p>
<p>
    <span style="font-size: 21px;font-family: 仿宋_GB2312, serif">灿烂星空、谁与争锋、星耀巅峰！</span>
</p>
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    <br/>
</p>
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